This Privacy Notice explains how Mana Motors Inc ("Mana Motors," "we," "us," or "our") collects, uses, and protects your personal information when you visit manamotorsinc.com, request an appointment, call us, or communicate with us by text message.
1. Information we collect
We only collect information you choose to give us, such as when you fill out our appointment form, call, email, or text us. This may include:
- Your name, phone number, and email address
- Vehicle information (year, make, model) and the service you need
- Your preferred appointment date and drop-off time
- Any message or details you send us about your vehicle
Like most websites, our hosting provider may automatically log basic technical information (such as browser type and IP address) for security and performance. We do not use advertising trackers on this website.
2. How we use your information
- To schedule, confirm, and manage your appointment
- To contact you about your vehicle, repair estimates, and when your vehicle is ready
- To answer your questions and provide customer service
- To keep records required for our business and by law
3. Text messaging (SMS)
If you provide your mobile phone number and agree to receive text messages from Mana Motors Inc, we may send you texts about your appointments, repair estimates and approvals, vehicle status updates, and replies to your questions.
- Consent: We will only text you if you have given us permission. Consent to receive text messages is not a condition of any purchase or service.
- Message frequency varies based on your service needs.
- Message and data rates may apply depending on your mobile carrier and plan.
- Opt out: Reply STOP at any time to stop receiving text messages. After you send STOP, we will send one final message to confirm you have been unsubscribed.
- Help: Reply HELP for help, or call us at (224) 480-4492.
- Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. All the categories above exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
4. How we share information
We do not sell, rent, or trade your personal information. We only share it with service providers that help us run our business, and only as needed to provide our services. These include:
- Our website form provider (Formspree), which delivers appointment requests to our email
- Our website hosting and email providers
- Our text messaging provider, only to send and receive messages you have agreed to
- Third-party extended warranty companies, only when you ask us to work with your warranty or to purchase coverage
We may also disclose information if required by law or to protect our rights, customers, or the public.
5. Third-party services on this website
Our website shows an embedded Google Map and links to Google Maps and Facebook. Fonts are loaded from Google Fonts and photos from Unsplash. These companies may collect information according to their own privacy policies when you use their services.
6. How we protect your information
We use reasonable administrative and technical safeguards to protect your information. Our website uses a secure (HTTPS) connection. No method of transmission over the internet is 100% secure, but we work to protect your information.
7. How long we keep information
We keep your information only as long as needed to provide service, maintain vehicle service records, and meet legal and tax requirements.
8. Your choices
- You can ask to see, correct, or delete the personal information we have about you.
- You can opt out of text messages at any time by replying STOP.
- You can ask us not to contact you by phone or email.
9. Children's privacy
Our services are intended for adults. We do not knowingly collect personal information from children under 13.
10. Changes to this notice
We may update this Privacy Notice from time to time. The effective date at the top of this page shows when it was last updated.
11. Contact us
If you have questions about this Privacy Notice or your information, contact us:
Mana Motors Inc
1730 Belvidere Rd, Waukegan, IL 60085
Phone: (224) 480-4492
Email: andres@manamotorsinc.com
Este Aviso de Privacidad explica cómo Mana Motors Inc ("Mana Motors", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y protege su información personal cuando visita manamotorsinc.com, solicita una cita, nos llama o se comunica con nosotros por mensaje de texto.
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos la información que usted decide darnos, por ejemplo, cuando llena nuestro formulario de citas, nos llama, nos escribe un correo o nos envía un mensaje de texto. Esto puede incluir:
- Su nombre, número de teléfono y correo electrónico
- Información de su vehículo (año, marca, modelo) y el servicio que necesita
- La fecha preferida de su cita y la hora de entrega del vehículo
- Cualquier mensaje o detalle que nos envíe sobre su vehículo
Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar automáticamente información técnica básica (como el tipo de navegador y la dirección IP) por motivos de seguridad y rendimiento. No usamos rastreadores publicitarios en este sitio web.
2. Cómo usamos su información
- Para programar, confirmar y administrar su cita
- Para comunicarnos con usted sobre su vehículo, presupuestos de reparación y cuando su vehículo esté listo
- Para responder sus preguntas y brindarle servicio al cliente
- Para mantener los registros que nuestro negocio y la ley requieren
3. Mensajes de texto (SMS)
Si nos proporciona su número de teléfono móvil y acepta recibir mensajes de texto de Mana Motors Inc, podemos enviarle mensajes sobre sus citas, presupuestos y aprobaciones de reparación, el estado de su vehículo y respuestas a sus preguntas.
- Consentimiento: Solo le enviaremos mensajes si nos ha dado permiso. Aceptar recibir mensajes de texto no es una condición para ninguna compra o servicio.
- La frecuencia de los mensajes varía según sus necesidades de servicio.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su compañía telefónica y su plan.
- Cancelar: Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de texto. Después de enviar STOP, le enviaremos un último mensaje para confirmar que se ha dado de baja.
- Ayuda: Responda HELP para obtener ayuda, o llámenos al (224) 480-4492.
- Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento de inscripción para mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Solo la compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, y solo cuando es necesario para brindarle nuestros servicios. Estos incluyen:
- Nuestro proveedor de formularios web (Formspree), que envía las solicitudes de citas a nuestro correo
- Nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico
- Nuestro proveedor de mensajes de texto, solo para enviar y recibir los mensajes que usted aceptó
- Compañías de garantías extendidas de terceros, solo cuando usted nos pide trabajar con su garantía o comprar una cobertura
También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o al público.
5. Servicios de terceros en este sitio web
Nuestro sitio web muestra un mapa de Google integrado y enlaces a Google Maps y Facebook. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts y las fotos desde Unsplash. Estas compañías pueden recopilar información según sus propias políticas de privacidad cuando usted usa sus servicios.
6. Cómo protegemos su información
Usamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para proteger su información. Nuestro sitio web usa una conexión segura (HTTPS). Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero trabajamos para proteger su información.
7. Cuánto tiempo guardamos la información
Guardamos su información solo el tiempo necesario para brindarle servicio, mantener los registros de servicio de su vehículo y cumplir con requisitos legales y fiscales.
8. Sus opciones
- Puede pedirnos ver, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted.
- Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.
- Puede pedirnos que no lo contactemos por teléfono o correo electrónico.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La fecha de vigencia al inicio de esta página indica cuándo se actualizó por última vez.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre su información, comuníquese con nosotros:
Mana Motors Inc
1730 Belvidere Rd, Waukegan, IL 60085
Teléfono: (224) 480-4492
Correo: andres@manamotorsinc.com
